在如今的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业发展的重要工具。CRM不仅有助于提升客户满意度，还能提高企业效率，促进销售增长。然而，很多中小企业和创业公司可能因为预算有限而无法使用付费的CRM工具。幸运的是，市场上有许多免费的CRM工具可以选择，帮助企业实现高效的客户管理。本文将介绍十大免费CRM网站，帮助您选择最适合自己需求的工具。
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM是最受欢迎的免费CRM工具之一，提供简单易用的界面和丰富的功能。它包括销售管理、邮件营销、客户支持等功能，适合各种规模的企业。即使是免费的版本，也能满足大部分中小企业的需求。HubSpot的强大之处在于，它不仅提供基本的CRM功能，还可以与其他HubSpot工具（如营销自动化和客户服务工具）无缝集成，帮助企业打造全面的客户关系管理体系。
2. Zoho CRM
Zoho CRM是一个功能齐全的客户关系管理工具，它提供了免费版供小型企业使用。该工具支持销售自动化、营销自动化和客户支持等功能。Zoho CRM的免费版最多支持3个用户，适合初创公司或小型团队使用。其强大的自定义功能也能帮助企业根据具体需求调整CRM系统。
3. Bitrix24
Bitrix24是一款集成的CRM系统，提供强大的协作功能，支持团队项目管理、任务管理、即时通讯等。Bitrix24的免费版支持12个用户，并且具备客户关系管理、销售自动化、报告和分析等功能，适合团队合作和企业内部信息共享。该工具的界面简洁，易于上手，是许多中小型企业的首选。
4. Freshsales
Freshsales是Freshworks推出的一款CRM工具，它的免费版提供了销售管理、联系人管理、邮件跟踪等功能，适合小型企业使用。免费版本支持的功能虽然较为基础，但足以帮助企业管理客户信息、跟踪销售机会，提升销售效率。Freshsales的免费版同时还支持集成电子邮件和电话功能，便于企业与客户的实时沟通。
5. Agile CRM
Agile CRM是一款轻量级的CRM工具，适合小型企业和创业公司使用。其免费版支持基本的客户管理功能，包括联系人管理、任务分配、邮件营销等。Agile CRM的界面友好，操作简单，而且可以与其他工具如Gmail、MailChimp等集成。虽然其免费版有一些功能限制，但对于大多数小企业而言已经足够使用。
6. Streak CRM
Streak CRM是一个与Gmail无缝集成的CRM工具，适合那些经常使用Gmail进行业务沟通的企业。Streak的免费版包括基础的销售跟踪、邮件跟踪和任务管理功能。它的优势在于，它直接嵌入到Gmail中，无需切换应用程序，极大提高了工作效率。对于小型团队和个人创业者来说，Streak CRM是一个非常便捷的选择。
7. Pipedrive
Pipedrive是一款注重销售管理的CRM工具。它的免费版提供了基本的联系人管理、销售管道跟踪等功能，帮助企业保持销售流程的高效性。Pipedrive的界面简洁，操作直观，适合中小型企业使用。虽然它的免费版功能相对有限，但其付费版本提供了更多高级功能，适合逐步扩展的企业使用。
8. Capsule CRM
Capsule CRM是一款简洁且易于使用的CRM工具，它提供免费的基础版，支持最多2个用户使用。Capsule CRM的免费版提供客户管理、任务管理和销售跟踪功能，适合小型团队使用。该工具的特点是简单、直观，而且支持与Google Apps、Mailchimp等工具的集成，方便团队协作和客户沟通。
9. Insightly
Insightly是一款功能强大的CRM工具，专注于客户管理和项目管理。它的免费版支持最多2个用户，提供了客户跟踪、项目管理和任务管理等功能。Insightly还支持与Google、Office 365等工具的集成，方便企业进行数据同步。对于小型企业和创业公司来说，Insightly是一个不错的选择。
10. Trello CRM
Trello虽然不是传统的CRM工具，但它通过项目管理和任务管理功能，可以有效地帮助企业管理客户关系。Trello的免费版提供了无限制的卡片、列表和看板，企业可以自定义工作流程来管理客户。Trello与其他应用如Slack、Google Drive等集成，使其成为一个灵活且成本低廉的CRM工具。
选择适合的CRM工具对于企业的发展至关重要。以上介绍的十大免费CRM工具都具有不同的优势，企业可以根据自己的需求选择最合适的工具，帮助提升客户关系管理的效率。
