在使用打印机时，打印测试页成功但无法打印文档的情况令人困惑。这种问题表明打印机硬件正常，但软件、驱动程序或系统配置可能存在问题。本文将详细解析该问题的成因并提供逐步解决方法，帮助您轻松恢复打印功能。
打印队列是操作系统用于管理打印任务的一个临时存储区域。如果队列中存在未完成的任务或错误项，可能会导致新的打印任务无法提交。
在Windows 10/11中，点击任务栏上的搜索框，输入“打印机”，选择“打印机和扫描仪设置”。
在打开的窗口中，找到你的打印机，点击“管理”。在打印机管理界面中，点击“打开打印队列”。
在打印队列中，找到所有未完成的任务，右键点击“取消所有文档”。确认所有未完成的任务都被取消或删除。
在打印队列窗口中，点击“暂停打印”按钮。
等待几秒钟后，点击“恢复打印”按钮，重新启动打印队列。
四、检查打印机服务操作系统中的某些服务或设置可能影响打印机的功能。确保这些服务和设置正确无误，可以解决打印问题。
按 Win + R 键打开运行对话框，输入 services.msc，点击“确定”。
在服务列表中，找到“Print Spooler”服务，确保其状态为“正在运行”。如果不是，右键点击该服务，选择“启动”。
右键点击“Print Spooler”服务，选择“属性”，在“启动类型”中选择“自动”，点击“应用”和“确定”。
